Почему не стоит ехать в круиз с Costa


Круизных компаний в настоящее время огромное множество и часто мы не знаем, какой круиз выбрать. Я не скажу, какой круизный лайнер и какая круизная компания лучшая, зато я точно могу сказать, почему не стоит ехать в круиз с Costa.

бассейн коста романтика


Круиз активному путешественнику стоит выбрать тогда, когда его путь проходит по отдалённым труднодоступным местам, куда стоимость перелёта и отелей запросто съест ваш бюджет за несколько дней. Например, круизы по Полинезии или Меланезии, с заходом на острова, до которых можно долететь раз в неделю, или же по Индийскому океану с остановками на Мадагаскаре. На круизном лайнере Costa NeoRomantica мы провели 15 дней путешествуя как раз по Индийскому океану. Что же заставило нас зарядиться негативными эмоциями от круизной компании Costa?

  1. Питание. Приготовьтесь питаться одним и тем же каждый день. Как в турецком отеле: что не доели на завтрак — сгодится на обед и ужин, а салат с ужина отлично подойдёт к омлету на завтрак. Можно посетить не шведский стол, а ресторан, но там вам предложат абсолютно идентичный шведскому столу выбор, только потратите вы два часа вместо получаса и вам всё красивенько засервируют.

    ресторан коста неоромантика

    За дополнительную плату можно посетить рестораны, но не ждите, что вас там ждут — резерв нужно делать сильно заранее, ещё до круиза. И кстати, сделанный заранее резерв не гарантирует, что вы будете в списке. Нам уверенно заявили, что нас там нет, когда мы пришли отмечать нашу годовщину. Нам пришлось покупать дорогой интернет Costa, открывать почту и доказывать, что подтверждение резерва у нас есть. С выражением лица полного презрения нас проводили к нашему столику 30 декабря, когда от недельного однообразного питания уже тошнило.

  2. Отношение персонала. До вас никому не будет дела, когда у вас проблемы. Мы дежурили у ресепшена с просьбой поменять нам каюту, поскольку в той, в которой мы находились изначально, было невозможно спать. Мы буквально жили на диванчиках в лобби баре, высыпаясь после бессонной ночи. А виной тому старое судно, которое от малейшего движения издавало звук тонущего Титаника. Казалось о стены и двери били молотками. Что нам сказали на ресепшене после двух суток просьб?

    проживание коста

    Что техник посмотрел каюту и вынес вердикт, что для судна с такой историей это нормально, а каюту они меняют только если есть неудобства, например, не работает смыв унитаза. А плохо работающий кондиционер и трясущийся потолок и дверь — это ваша личная прихоть. «Вы же должны понимать, что судно старое. И вообще, есть гости, которые имеют приоритетное право переселения и если что и останется, то может, вам и поможем«. А в течение первых двух дней нашего круиза помощи вообще было не дождаться. Виной всему Рождество.

    Работники судна якобы должны получить разрешение от главного офиса в Италии, а там выходной. Итальянский офис, в который мы написали воспользовавшись платным интернетом Costa, разъяснил, что проблемы с каютами решают непосредственно на борту, а не в офисе. Тем не менее, сотрудники Costa на корабле продолжали настаивать на своем, заявляя, что главный офис должен подтвердить изменение каюты, и игнорировать нас в нерабочую пятницу, субботу и воскресенье. Дискриминация со стороны Costa? Запросто. «Эти русские испанцы пришли опять«.

    бар коста романтика

  3. Экскурсии. Ещё раз о дискриминации. Если вы предпочитаете не покупать туры у Costa в 5 раз дороже их реальной стоимости и организовываете всё самостоятельно, приготовьтесь к тому, что вы как низший сорт будете сходить с корабля во время остановок в последнюю очередь. Талон на посадку вы получите в каюту вечером перед остановкой. А ведь такое нечестное распределение — существенная потеря времени, когда судно не причаливает к берегу (как, например, на Нуси Бе на Мадагаскаре).

    На воду спустили только две шлюпки, которые перемещали людей с лайнера в порт. Представляете давку на четвертой палубе? Одной женщине стало плохо и она упала в обморок. А персонал чинно стоял у входа и не дёргал бровью. Спасибо неравнодушным путешественникам — женщину старались привести в себя, пока ждали штатного врача. Вывод: не купил экскурсию — жди в душном помещении в давке и теряй такое ценное время и так короткой остановки. Справедливости ради, отмечу, что практику высаживать первыми тех, у кого экскурсии, они прекратили после Нуси Бе, но кто знает, когда они решат практиковать это снова.

    costa dancing lessons

  4. Платная вода. После крушения Costa Concordia и колоссального ущерба компании, круизы Costa не экономили разве что на туалетной бумаге, добавляя по целому одному запасному рулону на всякий случай. Платные напитки — это норма для многих круизов, но Costa единственная круизная компания, которая даже воду на завтрак, обед и ужин, продаёт. Вы не умрёте от жажды. Вас спасёт бутылочка за два евро. Или, как вариант, попробовать не отравиться водой «из-под крана», которую можно найти у стойки десертов, но на наш взгляд, её невозможно было пить из-за ужасного привкуса то ли хлорки, то ли каких-то неизвестных химикатов. Или это вода, опресненная такими же старыми, как судно, аппаратами?

    И не думайте, что вам удастся всех перехитрить и взять на борт бутылочку-другую с собой в багаже или сумке. На досмотре у вас всё изымут и отправят вас в каюту с пустыми руками. Или в лобби бар за бутылочкой. «Costa в настоящее время — это совсем не то, что было 20 лет назад«, — сетовали наши новые друзья сильно пенсионного возраста из Астуриас, — «Мы на этом же корабле ходили в наш медовый месяц. А сейчас одно разочарование«.

    worst ship costa neoromantica

  5. Room service за 25 евро на номер без услуг. Как вы полагаете, за 10 дней нашего пребывания на круизе хоть раз нам сменили постельное белье, на котором отчетливо виднелось красное пятно, не хочу думать от чего? Вам ничего не сделают, пока вы не будете требовать со скандалами. В номер фруктов, которые входят в стоимость круиза, никто приносить за бесплатно не собирается, чего не скажешь о Holland America, где постоянно обновляли фруктовую корзину.

    Починить телевизор мы просили раз 15, наверное, по 2 раза в день, но техник так ничего и не сделал, хотя исправно писал записку, что приходил. Наверное, посидеть на нашем постельном белье с пятном. В итоге проверить баланс карточки из номера мы не могли, зато списывали средства они исправно. Сбоев со списанием ни разу не было. Тем не менее, поставить нас в неловкое положение в очереди в ресторан, громко заявив, что мы не зарегистрировали карту и не платим за обслуживание — это вполне нормально для костовского сервиса. Спасибо, что извинились, когда всё же выяснили, что данные датируются первым днём круиза, когда по неизвестной причине одна из банковских карт не прошла. А меж тем, круиз уже подходил к концу.

    ship costa neoromantica

  6. Стоимость круиза. Думаете, за такой сервис и старое судно цена будет божеская? Нет-нет, приготовьте минимум 200 евро за ночь, ведь Costa монополист в этом направлении. Жёсткая экономия Коста на всём, чем только можно, обернётся им отличной выгодой в счёт выплаченных пару лет назад компенсаций родственникам жертв Коста Конкордия. Из опрошенных мною путешествующих этим круизом я не нашла ни одного, кто бы остался доволен круизом; слышались только резко негативные отзывы. Минимум услуг за огромные деньги.

  7. Старые непригодные к путешествиям лайнеры. Якобы, из старой Clasica и Romantica соорудили новые улучшенные лайнеры, назвав их гордыми «NeoClasica» и «NeoRomantica», но по факту сменился только фантик, а вот начинка конфеты всё также стара и уже совсем не пахнет шоколадом.

  8. Платный медленный интернет по высокой цене. Приготовьтесь к варварскому интернету за 21 цент в минуту. И не думайте, что проверить почту вы сможете за 20 секунд, ведь скорость подключения на Косте времён медового месяца наших испанских друзей. Если повезёт — уложитесь в 5 минут.

    И да, расшарить другому устройству вы не сможете, а симкарта местных операторов (у нас была сейшельская, маврикийская и мадагаскарская сим-карты)  на борту глушится. Я понимаю смысл платного интернета, но когда ты пытаешься 3 минуты только подключиться (а время-то идёт), то круизная компания неплохо наваривается на передаче данных несчастных круизников, страдающих интернет зависимостью или просто желающих поздравить родных с Новым Годом и днём рождения.

cruise indian ocean

Вот таким вот получился наш вояж. Мы желаем вам тщательно выбирать круизные компании и не попадаться на «дешёвые» уловки Косты, ведь в любом путешествии вы стремитесь получить положительные эмоции, а с Костой это вряд ли удастся.

Не забудьте оставить комментарий и подписаться на наши страницы YouTube, Instagram, Facebook и Twitter.

8 Responses to “Почему не стоит ехать в круиз с Costa

  • Ребята, Вы сами замечали только плохое. И , если в характере есть негатив, то он к Вам и льнул.

    • Спасибо, Регина, за Ваше мнение. Но заметьте, мы только рассказывали об объективных факторах. Мы не говорили про неудобные кровати — у каждого свой вкус, об офрмлении кают тоже, о том, как выглядел персонал также нам было безразлично, вкус блюд туда же, размер бассейна, культурные программы, уровень подготовки танцовщиков или цены за фотографию. Но такие явные ОБЪЕКТИВНЫЕ нарушения, как были в этот раз, к сожалению, мы не могли не заметить и не предупредить будущих путешественников.

  • У меня больше 70 круизов за 8 лет, из них с Костой примерно половина, 90 % Ваших замечаний — это старческий зуд, видимо, круизы не для Вас. Коста входит Carnival Corp, все стандарты давно оттуда. Путешествия с Cunard, Princess, Royal Caribbean и Holland American однозначно выше по классу, но и там могут мешать механизмы и персонал не станет вам менять каюту. Читайте наш форум Навимба.

    • По-видимому, это такой пиар ход! Потому я тоже писала в том году всю горькую правду про Costa, но моего комментария нет ! Это так у них задумано- опубликовать отзыв -симбиоз общих недовольств клиентов и выставить , написавшего его идиотом и брюзгой. В статье сто процентов правда.
      И ещё одну правду напишу. Может кто то и успеет прочесть…. в чем я очень сомневаюсь . У Costa , похоже работает «технология» собирания и «прокручивания» денег за коуизы, которые в принципе не планируется!!!
      Продают очень заранее круиз по заманчивым ценам, а потом, его тупо отменяют, и возвращают денежки без каких -либо компенсаций, либо со смехотворными компенсациями. Вряд ли это я такая невезучая, но бронирую с Costa всего второй круиз- и второй раз мне , спустя время, и попользовавшимся моим деньгами, говорят «Ой, извините-простите, круиза не будет, заберите денежки». Осторожно! Ранние бронирования у Costa- это лотерея : « кинут» Вас с круизом или не кинут!

  • Валентина
    1 год ago

    НЕ могу согласиться с автором статьи,потому что для того,чтобы видеть только негатив,нужна причина:либо вас кто-то сильно обидел,либо вы сами по натуре такие… Плавала не один раз на лайнерах этой компании и меня все устраивало!НЕ ищите негатива и все будет отлично!

  • Элен Асаева
    9 месяцев ago

    По-видимому, это такой пиар ход! Потому я тоже писала в том году всю горькую правду про Costa, но моего комментария нет ! Это так у них задумано- опубликовать отзыв -симбиоз общих недовольств клиентов и выставить , якобы написавшего его идиотом и брюзгой. В статье сто процентов правда!!!
    И ещё одну правду напишу. Может кто то и успеет прочесть…. в чем я очень сомневаюсь . Модератор пропускает только хорошие отзывы, видимо «куплен». И тем не менее вот мое мнение: У Costa , похоже работает «технология» собирания и «прокручивания» денег за круизы, которые в принципе не планируются!!!
    Продают очень заранее круиз по заманчивым ценам, а потом, его тупо отменяют, и возвращают денежки без каких -либо компенсаций, либо со смехотворными компенсациями. В том году отменили половину нашего круиза по Японии с заходом в Тайвань, а от той половины, которую все ж мне удалось «отведать» , впечатления ровно такие как в этой статье! Компенсация была смехотворной и , конечно же не покрыла наших вынужденных расходов на отели и передвижение по Японии в течении недели, на которую нас «высадили» на сушу. А совсем не лететь было ещё хуже. Купленные авиабилеты были не возвратными с учетом всего времени круиза , да и отпуск перенести не представлялось возможным.
    Вряд ли это я такая невезучая, но бронирую с Costa всего второй круиз- и второй раз мне , спустя время, и попользовавшись моим деньгами, говорят: «Ой, извините-простите, круиза не будет, заберите денежки». Ничего подобного с другими компаниями нет! Осторожно! Ранние бронирования у Costa- это лотерея- «кинут» вас с круизом или не кинут!

    • Элен, спасибо за комментарий. Я являюсь автором, админом и модератором, мой блог полностью независим и не сотрудничает ни с какими компаниями (исключение booking.com). Комментарии никогда мной не удаляются (только если это не явный спам), будь то критика или поддержка. Возможно, Вас задело, что к моей негативной статье поступили только положительные отзывы клиентов Косты, что же, это мнение других людей, которое тоже нужно уважать.
      Ваши комментарии опубликованы. Иные Ваши отзывы на статью на мой сайт не поступали.

Trackbacks & Pings

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *